Responsible Gambling Manager (Malta)

Wij zoeken een enthousiaste collega die ons Team komt versterken op het zonnige Malta! Dus: helemaal klaar met al die regen en dat grauwe weer? Dit is je kans; lees snel verder!

Responsible Gambling Manager

Standplaats: Malta / hybrid mogelijk

(40 uur per week)

Binnen de gereguleerde kansspelmarkt is Responsible Gambling (RG) onze belangrijkste pijler. Bij Fair Play Online geloven we dat effectieve spelersbescherming rust op drie fundamenten: data, expertise en ijzersterke governance. Om ons Player Protection framework naar een hoger plan te tillen, zoeken wij een ervaren Responsible Gambling Manager.

In deze veelzijdige rol combineer je strategisch beleid met operationeel leiderschap. Je gebruikt geavanceerde monitoringplatforms (zoals Neccton en Finnplay) om gedragsdata te vertalen naar concrete interventies en procesverbeteringen. Je stuurt een team van RG-specialisten aan, waarbij je zelf ook met de voeten in de klei staat. Je rapporteert rechtstreeks aan de Manager Responsible Gambling van de Janshen-Hahnraths Group en werkt nauw samen met de Directeur Fair Play Online, de afdelingen Compliance, Customer Operations en de Data teams.

Wat ga je doen?

Strategie & Beleidsontwikkeling

• Regisseur van het online RG-beleid: Je ontwikkelt, implementeert en optimaliseert onze Online Responsible Gambling-procedures. Jij zorgt dat we niet alleen voldoen aan de regels, maar de standaard zetten.

• Slimme Interventies: Je bouwt data-gedreven interventiemodellen en meet continu of onze maatregelen ook écht het gewenste effect hebben.

• Trendanalyse: Je signaleert trends in spelersgedrag en risicoprofielen nog voordat ze een issue worden en past daar ons beleid op aan.

• Strategisch adviseur: Je bent de kennispartner van de Manager Responsible Gambling van de Janshen-Hahnraths Group voor strategische vraagstukken en contacten met de Kansspelautoriteit.

Analyse & Monitoring

• Diepte-analyses: Je monitort risico-indicatoren en stelt messcherpe profielen en interventiestrategieën op.

• Geavanceerde detectie: Je neemt het initiatief om onze detectiemodellen en monitoringprocessen continu te verfijnen

Operationeel Leiderschap

• Teamleider: Je geeft direct leiding aan het RG-team. Je coacht, prioriteert en bewaakt de kwaliteit, maar schuwt het niet om zelf ook met je voeten in de data te staan (meewerkend manager).

• Afdelingsoverstijgende samenwerking: Je bent de inhoudelijke aanspreekpunt voor teams als Compliance, Marketing, Payments & Fraud en Customer Operations.

Wat breng je mee?

• Ruime ervaring: Je hebt minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in Responsible Gambling binnen de iGaming-industrie.

• Leiderschapsvaardigheden: Je hebt al 2 tot 3 jaar ervaring in het aansturen van specialisten of analisten. Je weet hoe je een team naar een hoger niveau tilt.

• Beleidsexpert: Je bent sterk in het schrijven van heldere beleidsstukken en interne procedures. De Nederlandse wetgeving (KOA) en aanverwante regelgeving kennen voor jou geen geheimen.

• Analytische blik: Je bent analytisch sterk en krijgt energie van het vertalen van data naar mensgerichte oplossingen.

• Taalvaardigheid: Je communiceert vloeiend en professioneel in zowel het Nederlands als Engels.

• Aanpassingsvermogen: Je gedijt in een dynamische, internationale omgeving en werkt net zo makkelijk zelfstandig als in teamverband.

• Flexibele instelling: Als eindverantwoordelijke voor complexe casussen ben je een cruciale schakel in onze operatie. Dit vraagt om een flexibele instelling waarbij je bereid bent om op te schalen wanneer de situatie daar om vraagt, ook buiten de standaard kantooruren. Flexibiliteit komt bij ons van twee kanten.

Wat bieden wij?

• Concurrend salaris: Een salaris tussen de EUR 40K en EUR 50K bruto per jaar, passend bij jouw expertise.

• Extra arbeidsvoorwaarden: Gezondheidsverzekering, gedeeltelijke vergoeding voor maaltijden en vervoer.

• The Island Life: Woon je nog niet op Malta? We bieden een uitgebreid relocation package om je verhuizing soepel te laten verlopen.

• Werk-privé balans: Flexibele werktijden en de vrijheid van hybride werken.

• Internationale sfeer: Een internationale werkomgeving binnen een gespecialiseerd team.

• Middelen en apparatuur: Een moderne werkplek inclusief laptop en alle tools die je nodig hebt.

• Vitaliteit: Toegang tot onze office gym om fit te blijven.

DIT ZIJN WIJ

Fair Play Online ontwikkelt en exploiteert online kansspelen. Dat doen we in Nederland via FPO Nederland BV, die daarvoor in oktober 2021 als één van de 10 eerste partijen een vergunning heeft verkregen.

Fair Play Online is onderdeel van de Janshen-Hahnraths Group, die bekend is van meer dan 20 fysieke Fair Play casino’s in Nederland. Sinds 2021 kunnen spelers zowel fysiek als via fairplaycasino.nl terecht bij Fair Play, om ‘anytime, anywhere and on any device’ op een veilige, verantwoorde manier een gokje te wagen.

Het hoofdkantoor van Fair Play Online bevindt zich in Kerkrade, Nederland; het internationale kantoor FPO Gambling Ltd. is gevestigd in Malta.