Responsible Gambling Analyst

Responsible Gambling Analyst

📍 Kerkrade / Malta
🕐 40 uur per week

💶 €32.000 - €47.000

Ben jij analytisch sterk, empathisch en heb je een hart voor spelersbescherming? Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van een veilige gokomgeving voor de Nederlandse markt. Dan zijn wij op zoek naar jou!

JOUW ROL

Als Responsible Gambling (RG) Analyst ben je de bewaker van ons platform. Je analyseert spelersgedrag om potentiële gokproblematiek in een vroeg stadium te signaleren. Je werkt nauw samen met de afdelingen Compliance, Customer Service en Risk, Payments & Fraud om de risico's van kansspelverslaving zo veel mogelijk te beperken. Ethische normen, maar ook wet- en regelgeving, leef je strikt na en je begrijpt het belang van verantwoord spelen.

WAT GA JE DOEN?

• Monitoren & Analyseren: je monitort dagelijks rapporten en alerts om afwijkend of risicovol speelgedrag te identificeren;

• Interactie/interventie: je voert digitale of telefonische interventiegesprekken met spelers om bewustwording te creëren en limieten of uitsluitingen te bespreken;

• Rapportage: je documenteert alle interacties nauwkeurig en stelt rapportages op over RG-activiteiten;

• Optimalisatie: je denkt proactief mee over het verbeteren van onze detectie-algoritmen en het interne verantwoord gokken-beleid.

WIE BEN JIJ?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (moedertaalniveau) en hebt een goede beheersing van het Engels;

• Je kunt data interpreteren en ziet patronen waar anderen ze missen;

• Je weet hoe je een lastig gesprek voert; je bent begripvol, maar blijft professioneel en kordaat;

• Je hebt ervaring in de Nederlandse online casino markt of bent daarin zeer geïnteresseerd en je hebt een passie voor de bescherming van onze spelers.

WAT BIEDEN WIJ?

• Afhankelijk van jouw kennis en ervaring en jouw standplaats (werken in Kerkrade of werken in Malta) bieden wij jou een concurrerend salaris tussen €32.000 en €47.000 bruto per jaar, passend bij jouw expertise.

• Wil je op Malta werken? Dan bieden wij een uitgebreid relocation package om je verhuizing soepel te laten verlopen. Ook geniet je van extra arbeidsvoorwaarden zoals een gezondheidsverzekering, gedeeltelijke vergoeding voor maaltijden, office gym en vervoer.

  Werk je liever in Kerkrade? Dan bieden wij flexibele werktijden en de vrijheid van hybride werken. Dat krijg je ook op Malta trouwens.

• Voor beide locaties geldt: een internationale werkomgeving binnen een gespecialiseerd team met een moderne werkplek inclusief laptop en alle tools die je nodig hebt.

• Mogelijkheden tot (persoonlijke) ontwikkeling.

DIT ZIJN WIJ

Fair Play Online ontwikkelt en exploiteert online kansspelen. Dat doen we in Nederland via FPO Nederland BV, die daarvoor in oktober 2021 als één van de 10 eerste partijen een vergunning heeft verkregen.

Fair Play Online is onderdeel van de Janshen-Hahnraths Group, die bekend is van meer dan 20 fysieke Fair Play casino’s in Nederland. Sinds 2021 kunnen spelers zowel fysiek als via fairplaycasino.nl terecht bij Fair Play, om ‘anytime, anywhere and on any device’ op een veilige, verantwoorde manier een gokje te wagen.

Het hoofdkantoor van Fair Play Online bevindt zich in Kerkrade, Nederland; het internationale kantoor FPO Gambling Ltd. is gevestigd in Malta.